Maestria e Domínio
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Sobre o ebook
O livro reúne princípios de influência e leitura de comportamento vindos da psicologia aplicada. A ênfase está no lado defensivo: identificar a técnica quando ela está sendo usada contra você.
Os capítulos partem de situações concretas de trabalho, negociação e convivência, em vez de teoria solta.
Para quem é
Para quem negocia, lidera equipe ou atende cliente e quer ler melhor a intenção por trás do que é dito.